Általános Szerződési Feltételek

www.noeromu.eu

 

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (http://noeromu.eu és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://noeromu.eu /aszf és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: http://noeromu.eu /aszf.pdf

  1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Ácsné Rigóczky Krisztina ev
Székhely: 1171 Budapest, Kisvárda u. 71
Adószám: 56900415-1-42
Egyéni nyilvántartási szám: 55602815
Bankszámla szám: CIB 10700581-73996235-51100005
Email: info@noeromu.eu

  1. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
  • évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
  • 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól    
  • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
  • évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
  • évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
  • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
  • A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

  1. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

A Szolgáltató megvásárolható termékei között saját könyvek, oktató videó anyagok és egyéb szellemi termékek, valamint Szolgáltató által nyújtott különféle coaching szolgáltatások (különös tekintettel a több modulból áll, egymásra épülő, rendszeresen ismétlődő, előfizetéses jellegű coachingokra) szerepelnek.

  1. VÁSÁRLÁS MENETE

A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.

  1. Termék megvásárlása

A termék kiválasztása után a Megveszem megnyomásával a honlap átirányítja a vevőt egy oldalra, ahol első lépésként a kapcsolati adatokat (név, email cím, telefonszám´), majd második lépésként a számlázási adatokat kell adnia. A „Rendelés ellenőrzése” pontban a vevő áttekintheti a megvásárolni kívánt termék nevét, nettó és bruttó árát, majd ki tudja választani a kívánt darabszámot. Hibás darabszám megadása esetén a „-”vagy a „+” gomb megnyomásával javíthatja a darabszámot. A „Hozzájárulok a kártyám adatainak a CIB Bank Zrt általi tárolása” jelölő négyzet kipipálása után lehetősége lesz fizetni.  A bankkártya adatainak megadását követően, a „Fizetés” gombra kattintva elindul a tranzakció. Amennyiben helyesen lettek megadva a kért adatok, a tranzakció végén a honlap a kezdő oldalra irányítja vissza a vevőt. A vásárlásról szóló visszaigazoló emailt és az elektronikusan, a Számlázz.hu rendszer által kiállított számlát emailben kapja meg a Vevő az előzőleg általa megadott email címre.

  1. Szolgáltatás megvásárlása

A vevő online bankkártyával vásárolja meg a hozzáférését és az anyagokat. A sikeres bankkártya terhelést követően automatikusan kapja meg a számláját, automata emailben a bejelentkezési és hozzáférési adatokat.

A rendszeresen ismétlődő, előfizetéses szolgáltatások esetében a megrendelt szolgáltatás hosszabbítása automatikusan történik meg hónapról hónapra mindaddig, amíg a vevő le nem mondja azt. A bankkártyája automatikus terhelve lesz a felmondás időpontjáig. A z előfizetésről szóló számláját automatikusan, az általa megadott email címre fogja kapni minden terhelést követően, a lemondásig.

  1. FIZETÉSI MÓDOK

Bankkártyás és készpénzes fizetés. Készpénzzel termék vásárolható meg, mely személyesen átvehető  a Szolgáltató székhelyén. Ez esetben emailben az info@noeromu.eu címre küldött levélben van lehetőség jelezni a vásárlási szándékot, a számlázási adatok megküldésével egyidejűleg. A vásárlásról szóló számla a vásárlást követően elektronikusan, emailben fog a vevőhöz eljutni.

  1. ÁTVÉTELI MÓDOK

A megrendelt termékeket a Magyar Posta kézbesíti. A postaköltség, melynek értéke bruttó 1500 Ft, a Vevőt terheli. Ezt az összeget a termék megvásárlásával egyidejűleg a bankkártyás fizetéssel egyidejűleg megfizeti az eladónak

Személyes átvétel a 1171 Budapest, Kisvárda u. 71 szám alatt lehetséges, előre egyeztetett időpontban. Ez esetben a Vevőt szállítási díj nem terheli.

Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belül és elállási szándékát sem jelzi Szolgáltató felé, úgy megszegi a Szolgáltatóval kötött szerződését. Ebben az esetben Szolgáltató megkísérli a termékek ismételt kézbesítését. Az ismételt kézbesítés további szállítási díj megfizetését vonhatja maga után. Amennyiben az ismételt kézbesítés is sikertelen, úgy Szolgáltató jogosult a Vevővel megkötött szerződést  azonnali hatállyal felmondani és a szállítási költséget kötbérként érvényesíteni.

A felmondás Szolgáltató részéről a Vevő által megadott email címre történő elektronikus levél formájában történik. Felmondás időpontja az a dátum, amikor a felmondó levél Vevő elektronikus postaládájába megérkezik.

  1. ELÁLLÁS JOGA

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

A rendszeresen ismétlődő, előfizetéses jellegű megvásárolt szolgáltatás esetében Vevő bármikor, kötelezettségek nélkül lemondhatja a szolgáltatást. Szolgáltató hűségidőt nem köt ki.

  1. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG, KELLÉKSZAVATOSSÁG (Vonatkozó jogszabály: 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése)

Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Vevő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Vevő a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Termékszavatossági igényként Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

  1. PANASZOK KEZELÉSE

Amennyiben a Vevőnek  panasza lenne a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy azt a „Kapcsolat” menü felületén elküldött üzenetben vagy az info@noeromu.eu címre írhatja meg, illetve postai levél útján (1171 Budapest, Kisvárda u. 71) is közölheti. A Szolgáltató a panaszt legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és írásban tájékoztatja a Vevőt a vizsgálat eredményéről

 Amennyiben a Szolgáltató és a Vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vevő számára:

  1. Panasztétel a Fogyasztóvédelmi hatóságoknál

Amennyiben a Vevő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre vagy hivatalból eljár, vizsgálva ezzel a Szolgáltató piaci magatartását fogyasztóvédelmi szempontból.

  1. Békéltető testület

A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vevő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél.

Békéltető testületek elérhetőségei az alábbi linken tekinthetők meg: https://bekeltet.bkik.hu/

A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetősége:

 Budapesti Békéltető Testület székhelye

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím:

1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím:   bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: +36 (1) 488 21 31

Az Európai Bizottságnak az 524/2013/EU Rendelet által létrehozott online vitarendezési platformjának (ODR) elérhetősége http://ec.europa.eu/consumers/odr Online adásvételi szerződéssel összefüggő fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, akár határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a fenti linken elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján

  1. ADATKEZELÉS

A Szolgáltató a weboldal használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges alvállalkozója számára (pl.: futárszolgálat). A Szolgáltató „Adatkezelési tájékoztatója” a www.noeromu.eu   weboldalon megtekinthető..

  1. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Vevő a weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő károkért a szándékosan vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Vevő köteles gondoskodni arról, hogy a weboldal használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. Vevő által a weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

Szerzői jogok és azok megsértésének következményei

A weboldal egésze, annak grafikus elemei, szövege, blog bejegyzései szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog alatt állnak. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak, bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak.

Budapest, 2023.06.01.